چطور نسیه‌ی مشتریان را پیگیری کنیم بدون اینکه رابطه خراب شود

مشتری وارد دکان می‌شود. شش ماه است که پول جنس قبلی را نداده. شما هر دو می‌دانید. هیچ‌کدام حرفش را نمی‌زنید. او جنس جدید می‌خواهد و شما می‌دهید — چون گفتن «اول حساب قبلی» سخت‌تر از ضرر آن پول است. این صحنه در بازار افغانستان روزانه تکرار می‌شود. مشکل اصلی نسیه پول نیست؛ معذب بودن از […]

قیمت تمام‌شده چیست و چرا سود دکان شما کمتر از تصور است.

شما ۱۰۰ کارتن روغن نباتی را به قیمت ۵۰,۰۰۰ افغانی خریدید و به ۶۰,۰۰۰ افغانی فروختید. در ذهن‌تان ۱۰,۰۰۰ افغانی سود کردید. اما در آخر ماه که پول را می‌شمارید، آن ۱۰,۰۰۰ افغانی نیست. حتی نصفش هم نیست. این تجربه‌ی تقریباً هر دکاندار و تاجر در بازار افغانستان است. مشکل در حافظه‌ی شما نیست و […]